New Leadership:
Konflikte begleiten

Konfliktsituationen
im täglichen Miteinander gewaltfrei begegnen

 

Durch das Entstehen neuer Arbeitswelten ergeben sich auch geänderte Spielregeln.

Während ein Team in der Vergangenheit örtlich präsent war und die Rolle der Führungskraft darin bestand, Konflikte bei räumlich überschaubaren Teams zu lösen, geht es heute unter anderem darum, Mitarbeitende innerhalb eines Teams teamübergreifend zu begleiten und zu ermächtigen, ihre Konflikte erfolgreich selbstverantwortlich zu bearbeiten. In dieser neuen und veränderten Rolle steht die Führungskraft lediglich unter schwierigen Umständen als letzte Eskalationsinstanz zur Verfügung.

In jeder Beziehung spielt Kommunikation eine tragende Rolle

Die gewaltfreie Kommunikation nach Marshall B. Rosenberg ist im Rahmen unseres Konflikt-Workshops ein tragender Kommunikations- und Konfliktlösungsprozess, der Menschen dabei unterstützt, mit sich selbst und mit anderen in empathische Verbindung zu treten. 

Im individuellen Kontext erleben wir immer wieder wie schwierig es ist, Konflikte auszutragen ohne sich gegenseitig zu beeinträchtigen oder zu verletzten. In jeder Beziehung spielt Kommunikation eine tragende Rolle. Wirklich gehört oder verstanden und mit seinen Anliegen ernst genommen zu werden erhöht die Bereitschaft zu Kooperation und fördert gegenseitigen Respekt. Neben theoretischen Impulsen gibt es auch den nötigen Raum, gemeinsam zu üben, zu reflektieren und die Teilnehmenden auf ihre individuelle Konfliktlösungsfähigkeit zu sensibilisieren.

Das erwartet Sie in unserem Workshop:

  • Meine verschiedenen Rollen als Führungskraft bei Konfliktsituationen im Team, z.B. bei Konflikten zwischen Mitarbeiter*innen: Gesprächsbegleiter-/moderator, Entscheider, etc.

  • Konflikteskalation: 3 Ebenen und 9 Stufen (nach F. Glasl)

  • Als Konfliktpartei ein Konfliktgespräch führen, z.B. die Einhaltung von Spielregeln einfordern

  • Förderung der Selbstverantwortung im Team bei Konflikten durch Einsatz der Methode „Gewaltfreie Kommunikation“ (GFK) nach Marshall B. Rosenberg

  • Einbringen von handlungsorientierten Methoden, Reflexionsunterstützung

  • Begleitung beim Sensibilisieren und Üben

Wir beraten Sie gerne bei Fragen und individuellen Wünschen und freuen uns auf Ihre Nachricht. Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf.